热忱调解千家事-【新闻】

——记石家庄市新华区西苑司法所长李月梅

□ 本报记者 鲍娜军　 “月梅所长，有着一副热心肠。讲原则、有办法，办事牢靠。多少烦心事经她一办，就成了顺心事！”8月28日，在石家庄市新华区西苑街道办事处，提起司法所长李月梅，几位来办事的大妈全都点赞。　 今年51岁的李月梅，在基层岗位埋头工作30年，尽心尽力服务辖区群众，做好人民调解、法治宣传、社区矫正等各项工作，先后荣获市、区多项荣誉称号。　 调矛盾勇担当 现场化纠纷　 2016年8月3日下午，当事人张某气势汹汹地来到西苑司法所申请调解：几年前，他与王某离婚，孩子由女方抚养，他每月支付抚养费820元。因想见孩子，他与王某联系见面。不料，王某拒绝他探望，两人大闹一场。 　 调解过程中，二人不断争吵，情绪失控。王某开始大骂，继而拳打脚踢，声称张某“不像父亲，害了孩子，骗了自己，骗了家人”。张某也不示弱，指责王某挑拨其父子关系，还说三道四，并警告王某如果再有类似事件，休想拿到抚养费。 　 张某的一席话将王某激到极点，她顿时嚎啕大哭，并掏出手机寻求家人支持。同时，王某趁人不备掏出了半尺多长的水果刀，声称要么自杀，要么就让张某杀了她。千钧一发之际，李月梅不顾个人安危，上前一步，使出全身力气扭住王某的手腕，从王某手中夺下刀子。为防止事态进一步扩大和恶化，李月梅苦口婆心、耐心说服教育，晓之以理、动之以情，终使双方达成调解协议，当场成功化解了一起纠纷激化事件。 　 查条款寻良策 法理解心结 　 2016年8月6日，有听力障碍的梁某到司法所咨询儿子与儿媳离婚事宜。李月梅热情接待，向他详细解读了相关法律条款，并就离婚办理程序、孩子抚养权及探视权等话题详细解释。不料，梁某听后大发雷霆，拍打着桌子，甩出残疾证，大喊：“我现在就想知道法院怎么判！到底多长时间探视一次！精神损害赔多少！”说完，气冲冲离去。 　李月梅心绪难平，自己口干舌燥、苦口婆心的解答不被认可，说明工作方法不到位。　 她马上调整策略，先和居委会联系，稳定梁某情绪后，又翻阅了一些法律法规，在网上查阅了许多相关资料和案例，打印后送到梁家，同时帮他找来律师、法官，共同为他答疑解惑。 　 李月梅的一举一动，梁某看在眼里记在心头。大家一条条入情入理的司法解读，也打开了梁某的心扉。他为自己当时粗暴的态度表示歉意的同时，也对李月梅的敬业精神感到由衷敬佩。现在，他逢人便说：“有事到司法所，李所长是咱群众的贴心人。” 　 掏真心讲“家”理 感动母女俩 　 2016年的一天，73岁的吴老太到司法所要求调解。看着边说边哭的吴老太，李月梅热情接待，先稳定其情绪。 　 原来，2010年9月，吴老太和老伴千里迢迢从老家赶来帮女儿刘某照顾两个孩子，并与女儿住在同一个小区。母女二人经常拌嘴，当天矛盾升级，吴老太被女儿推搡，胳膊上出现瘀青，女儿还拿走吴老太的工资卡、医保卡等所有证件。碰巧吴老太家赶上停电，没卡充电影响了正常生活，老伴也需医保卡购药。吴老太几次到女儿家敲门都被回绝，无奈才到司法所申请调解。 　 李月梅第一时间赶到母女二人所住的小区。可刘某认为：自家事外人无须插手，于是拒接电话，紧闭家门。 　面对重重困难，李月梅没有轻言放弃。进不了单元楼，她就等着其他居民开门时跟着进；敲不开门，她就联系刘某的邻居帮着叫；刘某不让进门，她就站在门外，耐心劝说了一个多小时……刘某打开门，敞开心扉，李月梅又与其促膝长谈了三个多小时。看着刘某信任的眼神，李月梅趁热打铁及时把吴老太叫过来，详细讲解继承法相关条款，建议母女俩多从自身找原因，换位思考。刘某当即把所有证件交给母亲，母女俩抱头痛哭。 　几天后，吴某送来锦旗表示感谢，还要李月梅做她的闺女。 　 30年来，李月梅凭着执着与坚韧，克服了重重困难，走遍辖区居民楼院，热忱调解千家事，以诚温暖万人心，在平凡岗位上，做出了不平凡的事。

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